HARAP BACA PERSYARATAN PENGGUNAAN BERIKUT DENGAN CERMAT SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI

Terakhir diperbarui pada 19 April 2019

APA ISI PERSYARATAN INI?

Persyaratan ini menjelaskan tentang aturan penggunaan situs web Trip.com (“situs kami”), termasuk standar konten yang berlaku jika Anda mengunggah konten ke situs kami, menautkan ke situs kami, atau berinteraksi dengan situs kami dengan cara apa pun. Referensi ke situs ini dianggap mencakup turunan-turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada, situs web dan aplikasi yang ditautkan, baik diakses melalui telepon seluler, tablet, atau perangkat lain.

SIAPA KAMI DAN CARA MENGHUBUNGI KAMI

Trip.com adalah situs yang dioperasikan oleh Ctrip.com (Hong Kong) Limited, bersama dengan Ctrip.com International Ltd dan afiliasinya (”kami”). Istilah “afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengontrol, dikontrol oleh, atau berada di bawah kontrol bersama dengan Ctrip.com International Ltd., dan istilah “kontrol” berarti memegang lima puluh (50%) persen atau lebih hak suara dalam entitas atau memiliki kontrol manajemen maupun material terhadap entitas tersebut.

Ctrip.com (Hong Kong) Limited adalah perusahaan terbatas yang terdaftar di Hong Kong dengan kantor berlokasi di Unit 3003, 30/F, Paul Y. Centre, 51 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

Kami adalah biro perjalanan online global.

Untuk menghubungi kami, silakan kirim email atau hubungi nomor telepon layanan pelanggan (untuk alamat email dan nomor hotline, lihat https://www.trip.com/help). Untuk masalah pelanggaran konten buatan pengguna, silakan hubungi content@trip.com.

APA SAJA LAYANAN YANG KAMI SEDIAKAN?

Situs kami membantu Anda dalam mengumpulkan informasi perjalanan, mencari tahu ketersediaan produk dan layanan terkait perjalanan, melakukan pemesanan atau reservasi yang sah, bertransaksi dengan penyedia jasa perjalanan, dan menangani permintaan layanan pelanggan.

DENGAN MENGGUNAKAN SITUS KAMI, BERARTI ANDA MENYETUJUI PERSYARATAN INI

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengonfirmasikan bahwa Anda menyetujui persyaratan penggunaan ini dan setuju untuk mematuhinya.

Jika tidak menyetujui persyaratan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan situs kami.

Dengan menggunakan situs kami, Anda menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas untuk menyepakati kontrak yang mengikat secara hukum (termasuk memiliki usia minimal yang diwajibkan di negara Anda) dan Anda hanya akan menggunakan situs kami untuk melakukan reservasi yang sah.

Sebaiknya Anda mencetak salinan persyaratan ini untuk dijadikan referensi di masa mendatang.

PERSYARATAN LAINNYA MUNGKIN BERLAKU UNTUK ANDA

Persyaratan penggunaan ini merujuk pada persyaratan tambahan berikut, yang juga berlaku untuk penggunaan situs kami oleh Anda:

KAMI DAPAT MEMBUAT PERUBAHAN PADA PERSYARATAN INI

Kami merevisi persyaratan ini dari waktu ke waktu. Kami akan mencantumkan tanggal revisi terakhir di bagian atas persyaratan ini, dan setiap revisi tersebut akan berlaku segera setelah diposting. Jika Anda adalah pengguna terdaftar di situs kami, kami akan memberitahukan perubahan isi persyaratan ini, baik melalui pemberitahuan yang dikirim ke alamat email yang terkait dengan akun Anda atau dengan menempatkan pemberitahuan di situs kami. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan terbaru, harap hentikan penggunaan situs kami. Setiap kali Anda akan menggunakan situs kami, silakan periksa persyaratan ini untuk memastikan Anda memahami persyaratan yang berlaku pada saat itu.

KAMI DAPAT MEMBUAT PERUBAHAN PADA SITUS KAMI

Kami dapat memperbarui dan mengubah situs kami dari waktu ke waktu untuk menampilkan perubahan terhadap layanan, kebutuhan pengguna, dan prioritas bisnis kami. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar tentang perubahan penting apa pun.

KAMI DAPAT MENANGGUHKAN ATAU MEMBATALKAN SITUS KAMI

Situs kami tersedia secara gratis.

Kami tidak menjamin bahwa situs kami, atau konten apa pun di dalamnya, akan selalu tersedia atau tidak mengalami gangguan. Kami dapat menangguhkan, membatalkan, atau membatasi ketersediaan semua maupun sebagian situs kami karena alasan bisnis atau operasional. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar tentang penangguhan atau pembatalan yang dilakukan.

Ketersediaan situs kami bergantung pada internet dan perangkat. Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang Anda alami sebagai akibat dari tidak tersedianya situs kami karena peristiwa, situasi, atau penyebab di luar kontrol kami yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada, ketidakstabilan internet, sistem, atau perangkat, virus komputer, dan serangan peretas.

Anda bertanggung jawab untuk menyediakan peralatan yang diperlukan (termasuk namun tidak terbatas pada perangkat yang sesuai dan koneksi internet) dan memastikan bahwa semua orang yang mengakses situs kami melalui koneksi internet Anda telah mengetahui persyaratan penggunaan ini serta persyaratan dan ketentuan lain yang berlaku sekaligus mematuhinya.

DETAIL AKUN ANDA

Anda menjamin bahwa semua informasi akun yang Anda berikan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap.

Jika Anda memilih atau diberikan kode identifikasi pengguna, kata sandi, maupun informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, Anda harus memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia. Anda tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami sebagai akibat dari kelalaian Anda dalam merahasiakan informasi tersebut.

Kami berhak menonaktifkan kode identifikasi atau kata sandi pengguna, baik yang dipilih oleh Anda atau diberikan oleh kami, kapan pun, jika kami beranggapan secara wajar bahwa Anda lalai dalam mematuhi salah satu ketentuan dalam persyaratan penggunaan ini.

Jika Anda mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang selain Anda mengetahui kode identifikasi atau kata sandi pengguna Anda, Anda harus segera memberi tahu kami menggunakan detail kontak di atas.

CARA MENGGUNAKAN MATERI DI SITUS KAMI

Kami adalah pemilik atau penerima lisensi dari semua paten, hak cipta, merek dagang, nama bisnis dan nama domain, hak atas desain, hak atas perangkat lunak komputer, hak atas basis data, dan semua hak atas kekayaan intelektual lainnya, pada setiap kasus apakah terdaftar atau tidak terdaftar, di situs kami. Semua hak tersebut dilindungi oleh undang-undang.

Anda boleh mencetak satu salinan, dan boleh mengunduh ekstrak, dari halaman mana pun di situs kami untuk penggunaan pribadi dan Anda boleh menginformasikan kepada orang lain di organisasi Anda untuk melihat konten yang diposting di situs kami.

Anda tidak diperkenankan mengubah salinan fisik maupun digital dari materi apa pun yang telah Anda cetak atau unduh dengan cara apa pun, dan Anda tidak diperkenankan menggunakan ilustrasi, foto, rangkaian video atau audio, atau grafis apa pun secara terpisah dari teks yang menyertainya.

Status kami (dan status kontributor yang diketahui) sebagai pembuat konten di situs kami harus selalu disebutkan.

Anda tidak boleh menggunakan bagian apa pun dari konten di situs kami untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi untuk melakukannya dari kami atau pemberi lisensi kami.

Jika Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian apa pun dari situs kami dengan melanggar persyaratan penggunaan ini, hak Anda untuk menggunakan situs kami akan segera berakhir, dan berdasarkan pilihan kami, Anda harus mengembalikan atau menghancurkan salinan materi yang Anda buat.

KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SITUS WEB YANG KAMI TAUTKAN

Jika situs kami menampilkan tautan ke situs dan sumber lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan tersebut hanya diberikan sebagai informasi. Tautan tersebut tidak dapat ditafsirkan sebagai persetujuan dari kami terhadap situs web yang ditautkan atau informasi yang Anda peroleh dari situs web tersebut.

Kami tidak memiliki kontrol atas konten situs atau sumber informasi tersebut.

KAMI TIDAK MEMBERIKAN PERSETUJUAN UNTUK KONTEN BUATAN PENGGUNA

Situs ini dapat berisi informasi dan materi yang diunggah oleh pengguna lain situs ini, termasuk forum diskusi, papan buletin, dan layanan ulasan. Informasi dan materi ini tidak melalui verifikasi atau persetujuan dari kami. Pandangan yang disampaikan oleh pengguna lain di situs kami tidak mewakili pandangan atau nilai-nilai kami. Kami secara tegas melepaskan tanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun akibat penggunaan area interaktif oleh pengguna yang bertentangan dengan standar konten kami di bawah ini.

Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang informasi dan materi yang diunggah oleh pengguna lain, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di atas.

TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG ANDA ALAMI

PENGGUNAAN SITUS KAMI OLEH ANDA MENJADI TANGGUNG JAWAB ANDA SEPENUHNYA. SEBAGIAN BESAR INFORMASI DI SITUS KAMI TELAH DISEDIAKAN OLEH PENYEDIA YANG RELEVAN DAN/ATAU PENGGUNA SITUS WEB KAMI YANG MEMBERIKAN ULASAN LAYANAN. KAMI AKAN BERUPAYA MEMASTIKAN BAHWA INFORMASI TERSEBUT AKURAT DAN LENGKAP, NAMUN SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN APA PUN YANG ANDA ALAMI SEBAGAI AKIBAT DARI KETIDAKAKURATAN ATAU KETIDAKLENGKAPAN INFORMASI TERSEBUT. BATASAN DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB YANG BERBEDA AKAN BERLAKU UNTUK KEWAJIBAN YANG TIMBUL SEBAGAI AKIBAT DARI PEMESANAN LAYANAN PERJALANAN OLEH ANDA DI SITUS INI, YANG AKAN DISEBUTKAN DALAM PERSYARATAN DAN KETENTUAN PEMESANAN YANG DAPAT DIAKSES MENGGUNAKAN TAUTAN DI ATAS. KAMI TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU KETENTUAN TERKAIT DENGAN INFORMASI APA PUN KEPADA ANDA DI SITUS INI DAN PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU KETENTUAN TERSEBUT DIKECUALIKAN, KECUALI JIKA PENGECUALIAN TERSEBUT DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG. HARAP DIPERHATIKAN BAHWA KAMI HANYA MENYEDIAKAN SITUS KAMI UNTUK PENGGUNAAN DOMESTIK DAN PRIBADI. ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MENGGUNAKAN SITUS KAMI UNTUK KEPERLUAN BISNIS ATAU KOMERSIAL, DAN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS HILANGNYA LABA, HILANGNYA BISNIS, GANGGUAN BISNIS, ATAU HILANGNYA PELUANG BISNIS APA PUN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KEWAJIBAN TOTAL KAMI YANG TIMBUL BERDASARKAN ATAU TERKAIT DENGAN PERSYARATAN INI DALAM SEGALA SITUASI AKAN DIBATASI HINGGA SERIBU (1.000) DOLAR HONG KONG.

TANGGUNG JAWAB ANDA ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG KAMI ALAMI

Anda bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang kami alami sebagai akibat dari penggunaan situs kami oleh Anda yang tidak sesuai dengan persyaratan ini. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi kami yang dapat diakses menggunakan tautan di atas.

PENGGUNAAN YANG DILARANG

Anda hanya boleh menggunakan situs kami untuk tujuan yang tidak melanggar hukum. Anda tidak diperkenankan menggunakan situs kami:

STANDAR KONTEN

Standar konten ini berlaku untuk setiap dan semua materi yang Anda kontribusikan ke situs kami (“Kontribusi”).

Standar konten harus dipatuhi secara tersirat maupun tersurat. Standar ini berlaku untuk setiap bagian Kontribusi serta keseluruhannya.

Kami akan menentukan, berdasarkan kebijaksanaan kami, apakah suatu Kontribusi melanggar standar konten.

Kontribusi harus:

HAK YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI UNTUK MENGGUNAKAN MATERI YANG ANDA UNGGAH

Jika Anda mengunggah atau memposting konten ke situs kami, Anda memberikan kepada kami lisensi permanen, global, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, memperbanyak, mendistribusikan, mempersiapkan karya turunan dari, dan menampilkan konten tersebut terkait dengan layanan yang disediakan di situs dan media lainnya, termasuk penggunaan konten tersebut untuk mempromosikan situs dan/atau layanan. Anda juga memberikan hak kepada kami untuk melakukan tindakan hukum terhadap pelanggaran hak Anda atau kami dalam konten tersebut.

Jika Anda meyakini bahwa salah satu konten di situs kami melanggar hak atas kekayaan intelektual Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di atas.

KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS VIRUS DAN ANDA TIDAK BOLEH MENYEBARKANNYA

Kami tidak menjamin bahwa situs kami akan aman atau bebas dari bug atau virus.

Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasi teknologi informasi, program komputer, dan platform untuk mengakses situs kami. Anda harus menginstal sendiri perangkat lunak antivirus.

Anda tidak boleh menyalahgunakan situs kami dengan secara sengaja menyebarkan virus, trojan, worm, logic bomb, atau materi lainnya yang berbahaya atau merugikan secara teknologi. Anda tidak boleh berupaya memperoleh akses tidak sah ke situs kami, server yang menyimpan situs kami atau server mana pun, dan komputer atau basis data yang terhubung ke situs kami. Anda tidak boleh menyerang situs kami melalui serangan DoS (denial-of-service) atau serangan DDoS (destributed denial-of-service).

ATURAN TENTANG MENAUTKAN KE SITUS KAMI

Anda dapat menautkan ke situs kami, asalkan dilakukan dengan cara yang jujur dan legal serta tidak merusak atau memanfaatkan reputasi kami.

Anda tidak boleh membuat tautan dengan cara tertentu yang menyiratkan adanya keterkaitan, persetujuan, atau dukungan kami, yang sebenarnya tidak ada.

Anda tidak boleh membuat tautan ke situs kami di situs web mana pun yang bukan milik Anda.

Situs kami tidak boleh dibingkai di situs lain, dan Anda tidak boleh membuat tautan ke bagian lain di situs kami selain halaman beranda.

Kami berhak membatalkan izin tautan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

KONVERSI MATA UANG

Kurs mata uang di situs kami didasarkan pada berbagai sumber dan hanya tersedia sebagai panduan. Penyedia akun yang Anda gunakan untuk membayar mungkin menggunakan kurs mata uang berbeda yang wajib Anda konfirmasi sendiri.

PELANGGARAN ATAS PERSYARATAN PENGGUNAAN INI

Kelalaian mematuhi persyaratan penggunaan ini dapat mengakibatkan kami melakukan salah satu atau semua tindakan berikut:

UNDANG-UNDANG MANAKAH YANG BERLAKU UNTUK SENGKETA?

Persyaratan penggunaan ini dan ketentuan untuk semua layanan di Trip.com akan diatur oleh undang-undang Hong Kong. Anda dan kami setuju bahwa pengadilan Hong Kong akan menjadi yurisdiksi eksklusif untuk setiap sengketa yang terkait dengan persyaratan ini.

BAHASA

Jika versi asli persyaratan penggunaan yang berbahasa Inggris telah diterjemahkan ke bahasa lain, versi bahasa Inggrisnya akan diutamakan jika terdapat inkonsistensi di antara beberapa versi. Versi bahasa Inggris tersedia di platform kami (dengan memilih bahasa "Inggris") atau akan dikirim kepada Anda jika diminta secara tertulis.

UMUM

Jika pengadilan atau otoritas berwenang di mana pun menganggap bahwa sebagian persyaratan ini ilegal, bagian lainnya akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.

Meskipun kami menunda penegakan terhadap persyaratan tersebut, kami tetap dapat melakukan tindakan hukum terhadap Anda di kemudian hari.